G-cam　使用上の注意

モバイル通信について

G-camシリーズは、モバイル通信で映像閲覧を行っています。
その為、通信状況の悪い場所ではカメラを利用することができません。
カメラ設置前に、設置現場にて電源を入れ、映像が見られることをご確認下さい。

※設置後、モバイル通信不通が確認された場合でも、
再輝株式会社では取外し及び取付け業務は行えない事、ご了承願います。

SDカードについて

「録画機能の確認」
・SDカードは屋外等の過酷な環境にある場合、室内利用時より劣化故障のリスクが高まります。
カメラ設置前、電源を入れ15分後に録画状況のご確認をお願い致します。
また、適宜録画状況をご確認いただけますようお願い申し上げます。
「保存される録画の期間」
・SDカードへの録画は、圧縮映像を利用しています。
約1週間分の映像を記録可能ですが、動きの多い現場ではその録画期間を下回ることがあります。
その逆に、ほとんど動きのない現場では上回ることもあります。

映像について

「映像がぼける」「夜間映像が白飛びする」
・カメラ側アクリルドームに水滴や汚れがついていると、下記のような現象が起こります。
“映像のピントがぼける”
“汚れにピントが合い、その先の映像が確認しづらい”
“夜間、赤外線照明がドームの汚れ等に反射し画面が白ボケする”
上記のような現象から汚れ等が気になる場合は、アクリルドームを柔らかい布で軽く拭く等の作業をお願い致します。
「映像が見られない」
・G-cam01は、上り30GBの通信容量制限があります。
30GBを超えると低速通信モード（128kb）となり、映像がつながりづらくなったり、カメラのコントロールが数分以上遅れることがあります。
30GBの大まかな目安は、1端末で約70~80時間/月のモニタリング程度です。
※端末数が増えたり、録画ファイルのダウンロード（平均60MB前後）を行うと、その分モニタリング時間が減少致します。

社内のLAN経由で無料ソフトウェアが使えない

無料提供のPCソフトウェア「HiP2P」及びスマホアプリ「Camhi」では、セキュリティ対策されたLAN 環境でご利用することは出来ません。
セキュリティ環境内で閲覧の場合、クラウド専用G-cam02Cをご利用ください。